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TÉLÉCHARGEMENTS ET REMBOURSEMENTS

Politique de télechargement 

Objet de la politique de téléchargement

​

La présente politique de téléchargement a pour objectif de définir les conditions dans lesquelles les utilisateurs de Daddy Wanteed peuvent télécharger des contenus mis à disposition par la boutique, notamment :

  • images d’œuvres d’art,

  • catalogues numériques,

  • fiches produits,

  • documents informatifs,

  • contenus numériques associés aux produits vendus.

L’accès et l’utilisation de ces contenus impliquent l’acceptation pleine et entière de la présente politique.

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Nature des contenus téléchargeables

​

Les contenus téléchargeables proposés sur le site peuvent être :

  • des contenus gratuits (catalogues, visuels promotionnels, documents informatifs) ;

  • des contenus liés à l’achat d’un produit (fichiers numériques, certificats, œuvres numériques, etc.) ;

  • des contenus protégés par des droits d’auteur et soumis à restrictions d’utilisation.

Tous les contenus restent la propriété exclusive de Daddy Wanteed , des artistes ou des ayants droit concernés.

​

Droits d’utilisation

​

Les fichiers téléchargés sont fournis pour un usage strictement :

  • personnel,

  • privé,

  • non commercial.

Il est strictement interdit, sans autorisation écrite préalable :

  • la reproduction,

  • la modification,

  • la diffusion,

  • la revente,

  • l’exploitation commerciale,

  • la publication sur d’autres sites ou supports,

  • l’utilisation à des fins publicitaires ou professionnelles.

Toute utilisation non autorisée constitue une violation des droits de propriété intellectuelle et peut entraîner des poursuites.

​

Conditions d’accès au téléchargement

​

Le téléchargement de certains contenus peut être soumis :

  • à la création d’un compte utilisateur,

  • à l’achat d’un produit,

  • au respect des conditions générales de vente (CGV),

  • à la validation d’un paiement.

En cas d’achat de contenus numériques, le droit de rétractation peut être exclu conformément à l’article L221-28 du Code de la consommation, dès lors que l’exécution du contrat a commencé avec l’accord du client.

​

Responsabilité

​

[Nom du site] s’efforce de garantir la qualité et la sécurité des fichiers proposés au téléchargement. Toutefois, la responsabilité du site ne saurait être engagée en cas :

  • d’incompatibilité technique,

  • de dysfonctionnement du matériel ou des logiciels de l’utilisateur,

  • de perte de données liée au téléchargement,

  • d’utilisation frauduleuse ou illégale des contenus.

​

Sécurité et protection des œuvres

​

Afin de protéger les œuvres d’art et les contenus numériques :

  • certains fichiers peuvent être protégés par des filigranes ou des dispositifs techniques ;

  • des limitations de téléchargement peuvent être mises en place (nombre de téléchargements, durée d’accès, etc.).

Toute tentative de contournement des mesures de protection est strictement interdite.

​

Sanctions en cas de violation

​

En cas de non-respect de la présente politique, [Nom du site] se réserve le droit :

  • de suspendre ou supprimer l’accès au compte utilisateur,

  • d’engager toute action judiciaire nécessaire,

  • de réclamer des dommages et intérêts.

​

Modification de la politique

​

Daddy Wanteed se réserve le droit de modifier la présente politique à tout moment.
La version applicable est celle publiée sur le site au moment du téléchargement.

Politique de retour & de remboursement

 Conditions de retour 

Délai de retour

• Les clients disposent d’un délai de 14 jours calendaires à compter de la réception de leur commande pour exercer leur droit de rétractation, conformément au Code de la consommation.
• Passé ce délai, aucun retour ne pourra être accepté, sauf accord exceptionnel.


État des produits

• Les articles doivent être neufs, non utilisés, non lavés, et retournés dans leur emballage d’origine complet.
• Tout produit incomplet, endommagé, ou présentant des traces d’usage ne pourra pas être remboursé.


Procédure de retour

1. Le client contacte le service client via [ton email / formulaire] pour signaler sa demande de retour.
2. Une confirmation et les instructions de retour sont envoyées sous 48h.
3. Le client renvoie le produit à l’adresse indiquée, en utilisant un mode d’expédition avec suivi recommandé.


Frais de retour

• Les frais de retour sont à la charge du client, sauf erreur de notre part ou produit défectueux.
• En cas de produit défectueux, les frais de retour sont pris en charge après validation par le service client (photo ou description du défaut).


Remboursement

• Le remboursement est effectué dans un délai de 14 jours après réception et vérification du produit retourné.
• Le remboursement est réalisé via le même moyen de paiement utilisé lors de la commande.
• Les frais de livraison initiaux peuvent être remboursés uniquement en cas de retour total de la commande.


Articles non retournables

Certains produits ne peuvent pas être retournés :

• Articles personnalisés ou sur mesure
• Produits scellés ne pouvant être renvoyés pour des raisons d’hygiène (ex : cosmétiques ouverts, sous-vêtements, etc.)
• Téléchargements numériques une fois commencés

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