TÉLÉCHARGEMENTS ET REMBOURSEMENTS
Politique de télechargement
Objet de la politique de téléchargement
La présente politique de téléchargement a pour objectif de définir les conditions dans lesquelles les utilisateurs de Daddy Wanteed peuvent télécharger des contenus mis à disposition par la boutique, notamment :
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images d’œuvres d’art,
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catalogues numériques,
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fiches produits,
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documents informatifs,
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contenus numériques associés aux produits vendus.
L’accès et l’utilisation de ces contenus impliquent l’acceptation pleine et entière de la présente politique.
Nature des contenus téléchargeables
Les contenus téléchargeables proposés sur le site peuvent être :
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des contenus gratuits (catalogues, visuels promotionnels, documents informatifs) ;
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des contenus liés à l’achat d’un produit (fichiers numériques, certificats, œuvres numériques, etc.) ;
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des contenus protégés par des droits d’auteur et soumis à restrictions d’utilisation.
Tous les contenus restent la propriété exclusive de Daddy Wanteed , des artistes ou des ayants droit concernés.
Droits d’utilisation
Les fichiers téléchargés sont fournis pour un usage strictement :
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personnel,
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privé,
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non commercial.
Il est strictement interdit, sans autorisation écrite préalable :
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la reproduction,
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la modification,
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la diffusion,
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la revente,
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l’exploitation commerciale,
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la publication sur d’autres sites ou supports,
-
l’utilisation à des fins publicitaires ou professionnelles.
Toute utilisation non autorisée constitue une violation des droits de propriété intellectuelle et peut entraîner des poursuites.
Conditions d’accès au téléchargement
Le téléchargement de certains contenus peut être soumis :
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à la création d’un compte utilisateur,
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à l’achat d’un produit,
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au respect des conditions générales de vente (CGV),
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à la validation d’un paiement.
En cas d’achat de contenus numériques, le droit de rétractation peut être exclu conformément à l’article L221-28 du Code de la consommation, dès lors que l’exécution du contrat a commencé avec l’accord du client.
Responsabilité
[Nom du site] s’efforce de garantir la qualité et la sécurité des fichiers proposés au téléchargement. Toutefois, la responsabilité du site ne saurait être engagée en cas :
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d’incompatibilité technique,
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de dysfonctionnement du matériel ou des logiciels de l’utilisateur,
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de perte de données liée au téléchargement,
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d’utilisation frauduleuse ou illégale des contenus.
Sécurité et protection des œuvres
Afin de protéger les œuvres d’art et les contenus numériques :
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certains fichiers peuvent être protégés par des filigranes ou des dispositifs techniques ;
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des limitations de téléchargement peuvent être mises en place (nombre de téléchargements, durée d’accès, etc.).
Toute tentative de contournement des mesures de protection est strictement interdite.
Sanctions en cas de violation
En cas de non-respect de la présente politique, [Nom du site] se réserve le droit :
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de suspendre ou supprimer l’accès au compte utilisateur,
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d’engager toute action judiciaire nécessaire,
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de réclamer des dommages et intérêts.
Modification de la politique
Daddy Wanteed se réserve le droit de modifier la présente politique à tout moment.
La version applicable est celle publiée sur le site au moment du téléchargement.
Politique de retour & de remboursement
Conditions de retour
Délai de retour
• Les clients disposent d’un délai de 14 jours calendaires à compter de la réception de leur commande pour exercer leur droit de rétractation, conformément au Code de la consommation.
• Passé ce délai, aucun retour ne pourra être accepté, sauf accord exceptionnel.
État des produits
• Les articles doivent être neufs, non utilisés, non lavés, et retournés dans leur emballage d’origine complet.
• Tout produit incomplet, endommagé, ou présentant des traces d’usage ne pourra pas être remboursé.
Procédure de retour
1. Le client contacte le service client via [ton email / formulaire] pour signaler sa demande de retour.
2. Une confirmation et les instructions de retour sont envoyées sous 48h.
3. Le client renvoie le produit à l’adresse indiquée, en utilisant un mode d’expédition avec suivi recommandé.
Frais de retour
• Les frais de retour sont à la charge du client, sauf erreur de notre part ou produit défectueux.
• En cas de produit défectueux, les frais de retour sont pris en charge après validation par le service client (photo ou description du défaut).
Remboursement
• Le remboursement est effectué dans un délai de 14 jours après réception et vérification du produit retourné.
• Le remboursement est réalisé via le même moyen de paiement utilisé lors de la commande.
• Les frais de livraison initiaux peuvent être remboursés uniquement en cas de retour total de la commande.
Articles non retournables
Certains produits ne peuvent pas être retournés :
• Articles personnalisés ou sur mesure
• Produits scellés ne pouvant être renvoyés pour des raisons d’hygiène (ex : cosmétiques ouverts, sous-vêtements, etc.)
• Téléchargements numériques une fois commencés